Groupe Afnor

LISTE DES CERTIFIÉS ET EVALUÉS :

• Raison sociale : TISSEO EPIC
• Coordonnées : 31081
  TOULOUSE CEDEX 1
  FRANCE
  
  
• Organisme certificateur : AFNOR CERTIFICATION
• N° de certificat 76364
• Référentiel : NF Service - Transport de voyageurs
• Activité concernée - caractéristiques certifiées :

  Lignes majeures : Métro A et B, Tramway T1, Bus LINEO L1, L2, L3, L4, L5, L6, L8, L9, L10, L11 téléphérique TELEO
  Parkings Basso Cambo, Arènes, Argoulets, Balma Gramont, Borderouge, Ramonville, Oncopo

  Lignes majeures : Métro A et B, Tramway T1, Bus LINEO L1, L2, L3, L4, L5, L6, L8, L9, L10, L11 téléphérique TELEO
  Parkings Basso Cambo, Arènes, Argoulets, Balma Gramont, Borderouge, Ramonville, Oncopole
  
  • Prise en compte des attentes clients
  • Garantie de l’information disponible
  • Régularité / ponctualité
  • Propreté et état des infrastructures, équipements et modules de transport
  • Lutte contre la fraude
  • Attention portée aux clients
  • Gestion des réclamations clients
  • Mesure de la satisfaction clients.
  

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• Autres sites : TISSEO EPIC - Agence ARENES 31300 TOULOUSE FRANCE
  TISSEO EPIC - Agence JEAN JAURES 31100 TOULOUSE FRANCE
  TISSEO EPIC - Agence BASSO CAMBO 31100 TOULOUSE FRANCE
  TISSEO EPIC - Agence AEROPORT TOULOUSE BLAGNAC 31703 BLAGNAC FRANCE
  TISSEO EPIC - Agence MARENGO 31500 TOULOUSE FRANCE
  
• Norme(s) associée(s) au référentiel : NF EN 13816 (Septembre 2002)
  NF EN 15140 (Juillet 2006)