Groupe Afnor

LISTE DES CERTIFIÉS ET EVALUÉS :

• Raison sociale : A SE VOIR SAS - MAISON BRACQ - OPTIC 2000
• Coordonnées : 72140
  SILLE-LE-GUILLAUME
  FRANCE
  
• Organisme certificateur : AFNOR CERTIFICATION
• N° de certificat 50361
• Référentiel : Qualité en optique - REF230/2014
• Activité concernée - caractéristiques certifiées :

  ACTIVITES DE SERVICES ET DE VENTE DE PRODUITS D'OPTIQUE, DU PREMIER CONTACT CLIENT AU SERVICE APRES-VENTE.
  15 engagements de service
  Garants d’un parcours client de qualité
  6 critères de confian

  ACTIVITES DE SERVICES ET DE VENTE DE PRODUITS D'OPTIQUE, DU PREMIER CONTACT CLIENT AU SERVICE APRES-VENTE.
  15 engagements de service
  Garants d’un parcours client de qualité
  6 critères de confiance
  1. DEONTOLOGIE ET ETHIQUE
  Votre opticien respecte les principes déontologiques de la profession envers ses clients, prestataires et ses prescripteurs.
  2. ACCUEIL CLIENT
  Votre opticien vous accueille, vous informe et vous conseille dans un cadre agréable par un personnel compétent et formé.
  3. RELATION PARTENAIRES SANTE ET PRESCRIPTEURS
  Votre opticien entretient des relations privilégiées avec les partenaires de votre santé visuelle et prescripteurs pour vous garantir satisfaction, sécurité et transparence.
  4. PRESTATION DE SERVICE
  Votre opticien vous garantit la qualité et la traçabilité de vos équipements et prestations de service.
  5. SUIVI DU CLIENT
  Votre opticien vous assure un suivi personnalisé.
  6. SATISFACTION DU CLIENT
  Votre opticien s'intéresse à votre satisfaction et écoute vos suggestions d'amélioration.
  PRESTATION COMPLEMENTAIRE
  Votre opticien réalise un examen non médical de la vue.
  SERVICE PROVISION AND SALE OF OPTICAL PRODUCTS, FROM THE FIRST CUSTOMER CONTACT TO THE AFTER-SALES SUPPORT.
  
  
  

  Voir le détail
• Certificats associés A SE VOIR SAS - MAISON BRACQ - OPTIC 2000 50303 Engagement de service - Qualité en optique - REF230
  A SE VOIR SAS - MAISON BRACQ - OPTIC 2000 62174 Engagement de service - Qualité en optique - REF230
  A SE VOIR SAS - MAISON BRACQ - OPTIC 2000 50301 Engagement de service - Qualité en optique - REF230
  A SE VOIR SAS - MAISON BRACQ - OPTIC 2000 50302 Engagement de service - Qualité en optique - REF230
  A SE VOIR SAS - MAISON BRACQ - OPTIC 2000 50347 Engagement de service - Qualité en optique - REF230
  A SE VOIR SAS - MAISON BRACQ - OPTIC 2000 62550 Engagement de service - Qualité en optique - REF230
  A SE VOIR SAS - MAISON BRACQ - OPTIC 2000 83727 Engagement de service - Qualité en optique - REF230