Groupe Afnor

LISTE DES CERTIFIÉS ET EVALUÉS :

• Raison sociale : SOCIETE RENNAISE DE TRANSPORTS ET SERVICES
• Coordonnées : 35135
  CHANTEPIE
  FRANCE
  
• Organisme certificateur : AFNOR CERTIFICATION
• N° de certificat 81085
• Référentiel : NF Service - Transport de voyageurs
• Activité concernée - caractéristiques certifiées :

  Gamme "Transport à la demande"
  HANDISTAR
  Prise en compte des attentes clients
  Garantie de l’information disponible
  Régularité / ponctualité
  Propreté et état des infrastructures, équipements et mo

  Gamme "Transport à la demande"
  HANDISTAR
  Prise en compte des attentes clients
  Garantie de l’information disponible
  Régularité / ponctualité
  Propreté et état des infrastructures, équipements et modules de transport
  Lutte contre la fraude
  Attention portée aux clients
  Gestion des réclamations clients
  Mesure de la satisfaction clients
  

  Voir le détail
• Norme(s) associée(s) au référentiel : NF EN 13816 (Septembre 2002)
  NF EN 15140 (Juillet 2006)