Groupe Afnor

LISTE DES CERTIFIÉS ET EVALUÉS :

• Raison sociale : OFFICE DE TOURISME D'AMIENS METROPOLE
• Coordonnées : 80000
  AMIENS
  FRANCE
  
  03 22 71 60 50
• Organisme certificateur : AFNOR CERTIFICATION
• N° de certificat 1200508
• Référentiel : NF Service - Offices de tourisme
• Activité concernée - caractéristiques certifiées :

  - ACCUEIL ET INFORMATION
  - PROMOTION ET COMMUNICATION
  - PRODUCTION ET COMMERCIALISATION
  - BOUTIQUE
  
  - Approche, environnement et aménagement des locaux
  - Promotion touristique de la destination

  - ACCUEIL ET INFORMATION
  - PROMOTION ET COMMUNICATION
  - PRODUCTION ET COMMERCIALISATION
  - BOUTIQUE
  
  - Approche, environnement et aménagement des locaux
  - Promotion touristique de la destination et communication
  - Production et commercialisation de prestations et produits touristiques : développement territorial - Boutique
  - Evaluation et amélioration de la qualité de service rendu au client
  - Organisation interne (gestion du personnel, gestion environnementale, maîtrise de la sous-traitance, gestion des documents qualité, gestion des dysfonctionnements concernant les prestations de l'office de tourisme et de l'entité touristique)
  

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• Norme(s) associée(s) au référentiel : NF X50-730 (03/07/2009)