LISTE DES CERTIFIÉS ET EVALUÉS :
- Raison sociale : POMPES FUNEBRES ET MARBRERIE BERTHELOT
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Coordonnées :
27140
GISORS
FRANCE
- Organisme certificateur : AFNOR CERTIFICATION
- N° de certificat 55139
- Référentiel : NF Service - Services funéraires - Organisation d'obsèques
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Activité concernée - caractéristiques certifiées :
- La qualité de l’accueil et de la prise en charge des familles
- La clarté et la précision de l’offre de services (notamment le détail des prestations- La qualité de l’accueil et de la prise en charge des familles
- La clarté et la précision de l’offre de services (notamment le détail des prestations et leurs prix)
- Le respect des principes de déontologie (y compris la confidentialité des informations liées au défunt)
- Une organisation structurée et une communication assurée entre les différents intervenants
- La qualité de la prestation et des hommages rendus en accord avec les attentes des familles
- L’évaluation de la satisfaction des clients
- La valorisation du savoir-faire (compétence, formation, qualification du personnel)
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Autres sites :
POMPES FUNEBRES ET MARBRERIE BERTHELOT 27000 EVREUX FRANCE
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POMPES FUNEBRES ET MARBRERIE BERTHELOT 94550 CHEVILLY LARUE FRANCE
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POMPES FUNEBRES ET MARBRERIE BERTHELOT 78990 ELANCOURT FRANCE
POMPES FUNEBRES ET MARBRERIE BERTHELOT 94800 VILLEJUIF FRANCE
POMPES FUNEBRES ET MARBRERIE BERTHELOT 27200 VERNON FRANCE
POMPES FUNEBRES & MARBRERIE BERTHELOT - CREMATORIUM 27700 LES ANDELYS FRANCE
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Norme(s) associée(s) au référentiel :
NF EN 15017 (version 09/2019)